68% dos carrinhos são abandonados na etapa de entrega
Levantamento atribuído à Yampi mostra que 68% dos carrinhos de compras online foram abandonados na etapa de dados de entrega — cerca de 9,5 milhões de carrinhos em lojas online.
Um levantamento atribuído à Yampi sobre compras online aponta que 68% dos carrinhos teriam sido abandonados na etapa de dados de entrega, o equivalente a cerca de 9,5 milhões de carrinhos em lojas online no período analisado.
O problema raramente está na aquisição
O dado reforça um ponto central para quem vende online: a venda não costuma se perder por falta de visitantes. Ela se perde em uma etapa específica da jornada — no checkout, no preço, na confiança ou na leitura errada dos dados.
Medir não basta: é preciso saber onde agir
Quando a maioria dos carrinhos trava na entrega, é ali que o esforço deveria se concentrar. A pergunta deixa de ser "quantos visitantes eu tenho?" e passa a ser "em que etapa exata a venda deixa de acontecer?". É essa resposta que aponta qual ação priorizar primeiro.
Fonte: Mercado & Consumo.